Čo je to mediácia
Mediácia je zákonom upravený proces mimosúdneho riešenia konfliktov, pri ktorom sa sporné strany snažia nájsť vzájomne prijateľnú dohodu za asistencie nestranného mediátora. Ide o alternatívny spôsob riešenia sporov, ktorý umožňuje efektívne a konštruktívne vyriešiť konflikt bez nutnosti zdĺhavého súdneho konania.
Mediácia je upravená zákonom č. 420/2004 Z. z. o mediácii, ktorý stanovuje jej podmienky, princípy a právne účinky. Výsledkom úspešnej mediácie je dohoda medzi stranami, ktorá môže mať pri splnení zákonných požiadaviek formu exekučného titulu, teda právne vymožiteľného záväzku.
Kde je možné mediáciu využiť?
Mediácia sa môže uplatniť pri sporoch vyplývajúcich zo zmluvných alebo iných právnych vzťahov, pričom zahŕňa široké spektrum oblastí, ako sú:
- Rodinné spory – rozvody, úprava starostlivosti o deti, výživné, majetkové vysporiadanie po rozvode, dedičské spory.
- Školská mediácia – riešenie konfliktov medzi žiakmi, rodičmi a školskými zamestnancami, manažment konfliktov v školskom prostredí.
- Občianskoprávne spory – susedské nezhody, spoluvlastnícke vzťahy, spotrebiteľské spory.
- Obchodné a podnikateľské spory – nezhody medzi podnikateľmi, obchodnými partnermi, nároky zo zmluvných vzťahov.
- Pracovnoprávne spory – konflikty medzi zamestnancami, zamestnávateľmi, otázky diskriminácie a pracovných podmienok.
Mediáciu možno využiť kedykoľvek, aj po začatí súdneho konania, pričom jej cieľom je hľadať riešenie, ktoré zohľadňuje záujmy všetkých zúčastnených strán. Úspešná mediácia pomáha nielen vyriešiť spor, ale často aj zlepšiť komunikáciu medzi stranami a predchádzať budúcim konfliktom.
Mediátor
Mediátor je nestranný odborník, ktorý sprevádza strany konfliktu procesom mediácie a pomáha im nájsť vzájomne prijateľné riešenie. Na rozdiel od sudcu či rozhodcu, mediátor nerozhoduje o spore, ale vytvára bezpečný a konštruktívny priestor, v ktorom môžu účastníci otvorene komunikovať, formulovať svoje potreby a hľadať dohodu, ktorá je výhodná pre obe strany.
- Neutralita a nestrannosť – Mediátor nie je na strane žiadneho z účastníkov a neuprednostňuje žiadne riešenie. Zabezpečuje rovnaké podmienky pre všetky strany, aby mediácia prebiehala spravodlivo a vyvážene.
- Komunikačné a facilitačné schopnosti – Mediátor vie viesť rozhovor, klásť správne otázky a usmerňovať diskusiu tak, aby strany dokázali jasne vyjadriť svoje potreby a záujmy.
- Schopnosť zvládať emócie a konfliktné situácie – Konflikty sú často sprevádzané emóciami, napätím a nedorozumeniami. Mediátor vytvára atmosféru rešpektu a spolupráce, pomáha zvládať emócie a udržať konverzáciu na konštruktívnej úrovni.
- Trpezlivosť a schopnosť aktívne počúvať – Mediátor nehodnotí ani nevnucuje riešenia, ale pozorne počúva, podporuje dialóg a napomáha vzájomnému porozumeniu.
- Orientácia na budúcnosť a riešenia – Úlohou mediátora nie je analyzovať minulé chyby alebo hľadať vinníkov, ale pomôcť stranám nájsť riešenie, ktoré im umožní pohnúť sa vpred.
- Etické zásady a mlčanlivosť – Mediátor je viazaný zákonnou mlčanlivosťou a rešpektuje dôvernosť všetkých informácií, ktoré sa v priebehu mediácie dozvie.
Právny rámec a vzdelanie mediátora
Mediácia je v Slovenskej republike upravená zákonom č. 420/2004 Z. z. o mediácii, ktorý stanovuje podmienky výkonu tejto profesie. Mediátor musí byť zapísaný v registri mediátorov vedenom Ministerstvom spravodlivosti SR a spĺňať odborné a etické štandardy.
Vzdelanie a odborná príprava mediátora
Mediátor musí absolvovať:
- Špecializovaný mediačný výcvik – odbornú prípravu v rozsahu stanovenom zákonom, ktorá zahŕňa právne, psychologické a komunikačné aspekty mediácie.
- Pravidelné vzdelávanie a odborné školenia – Mediátor sa priebežne vzdeláva, aby si prehlboval vedomosti o legislatívnych zmenách, psychológii konfliktu a efektívnych mediačných technikách.
Mediátori sa často špecializujú na konkrétne oblasti mediácie, napríklad rodinnú, školskú, obchodnú či pracovnoprávnu mediáciu, aby mohli účastníkom poskytovať kvalifikovanú odbornú pomoc.
Prínos mediátora pre účastníkov mediácie
Mediátor je mostom medzi stranami, ktoré sa ocitli v spore, a pomáha im nájsť cestu k dohode.
- Umožňuje konštruktívnu komunikáciu – Pomáha stranám vyjadriť svoje potreby a názory bez eskalácie konfliktu.
- Zmierňuje napätie a emócie – Mediácia sa odohráva v pokojnej atmosfére, kde je dôraz kladený na hľadanie riešení, nie na konfrontáciu.
- Pomáha nájsť dlhodobo udržateľné riešenie – Strany vytvárajú dohodu, ktorá zohľadňuje ich záujmy a potreby, čím sa zvyšuje pravdepodobnosť jej dodržiavania.
- Chráni vzťahy medzi účastníkmi – Mediácia podporuje spoluprácu a predchádza prehlbovaniu konfliktu, čím pomáha zachovať korektné vzťahy v rodine, na pracovisku alebo v obchodných vzťahoch.
- Dáva účastníkom kontrolu nad výsledkom – Na rozdiel od súdneho rozhodnutia, kde verdikt určuje sudca, v mediácii majú strany možnosť samy si určiť podmienky riešenia.
Mediátor je skúsený odborník, ktorý pomáha stranám preklenúť napätie, nájsť spoločnú reč a dosiahnuť dohodu, ktorá je spravodlivá a funkčná pre všetkých zúčastnených. Jeho úlohou je posilniť dôveru v proces riešenia konfliktu a umožniť stranám ukončiť spor vzájomnou dohodou namiesto zdĺhavého a nákladného súdneho konania.
Princípy a výhody mediácie
Mediácia ponúka efektívnu, rýchlu a konštruktívnu alternatívu k súdnemu riešeniu sporov. Je založená na princípoch dobrovoľnosti, dôvernosti, neutrality a nestrannosti mediátora a aktívnej spolupráce strán, pričom kladie dôraz na zachovanie vzťahov, spoluprácu, orientáciu na budúcnosť a vzájomne výhodné riešenia. Podporuje aktívne prevzatie zodpovednosti za riešenie konfliktu samotnými účastníkmi.
- Dobrovoľnosť a rovnosť strán – Každý účastník vstupuje do mediácie z vlastnej vôle a môže ju kedykoľvek ukončiť. Mediácia zabezpečuje rovnoprávne postavenie všetkých strán, pričom mediátor dohliada na spravodlivý priebeh a rovnováhu pri hľadaní riešenia.
- Dôvernosť a ochrana súkromia – Mediácia je neverejný proces – citlivé informácie zostávajú medzi účastníkmi a mediátorom, ktorý je viazaný zákonnou mlčanlivosťou. Tým chráni súkromie strán a minimalizuje riziko úniku informácií, predchádza zbytočnej medializácii a zabezpečuje ochranu osobných či obchodných údajov.
- Neutralita a nestrannosť mediátora – Mediátor nie je sudcom ani rozhodcom – jeho úlohou je vytvoriť bezpečný priestor na dialóg a usmerniť strany k riešeniu, ktoré je vyvážené a akceptovateľné pre všetkých účastníkov. Mediátor neuprednostňuje žiadnu stranu, ale zabezpečuje férové podmienky pre diskusiu.
- Časová a finančná úspora – Mediácia je rýchlejšia a lacnejšia ako súdne konanie. Súdne spory môžu trvať roky a prinášať vysoké náklady na právne služby, kým mediácia vedie k dohode často už v priebehu niekoľkých hodín alebo dní.
- Neutrálna a konštruktívna atmosféra – Mediácia prebieha v pokojnom prostredí, ktoré podporuje vzájomný rešpekt a spoluprácu. Na rozdiel od súdneho procesu, kde sú strany často postavené proti sebe, mediácia vedie k riešeniam win-win, teda výhodným pre všetkých zúčastnených.
- Flexibilita a možnosť mediácie na diaľku – Mediáciu je možné začať kedykoľvek, dokonca aj počas prebiehajúceho súdneho konania. V prípade potreby môže prebiehať oddelene alebo online, čo umožňuje riešenie aj v situáciách, keď osobné stretnutie nie je možné alebo žiaduce a tým eliminuje stresové faktory účastníkov.
- Orientácia na budúcnosť a spoluprácu – Mediácia sa nesústredí na minulé konflikty, ale na hľadanie riešení do budúcnosti. Podporuje zmenu postoja z konfrontácie na spoluprácu, čím pomáha predchádzať ďalším sporom a umožňuje dlhodobé korektné vzťahy.
- Prevzatie zodpovednosti za riešenie – Na rozdiel od súdu, kde o výsledku rozhoduje sudca, v mediácii si strany samy vytvárajú dohodu na mieru. Každý účastník tak preberá zodpovednosť za výsledok a dohoda sa nestáva vynútiteľným kompromisom, ale riešením, ktoré rešpektuje záujmy všetkých zúčastnených.
- Zachovanie vzťahov a prevencia ďalších konfliktov – Mediácia sa snaží o zachovanie a obnovu narušených vzťahov. Pomáha predchádzať eskalácii či vzniku ďalších sporov a podporuje zdravú komunikáciu medzi stranami. Je obzvlášť vhodná v rodinných, pracovných či obchodných sporoch, kde je dôležité pokračovať v korektnej spolupráci aj po vyriešení konfliktu.
- Záväznosť dohody a právna vymožiteľnosť – Dohoda dosiahnutá mediáciou je právne záväzná. Môže byť uzatvorená ako notárska zápisnica alebo schválená súdom ako súdny zmier, čím nadobúda právnu vymožiteľnosť a môže sa stať exekučným titulom.
- Možnosť pokračovať v súdnom konaní – Účasť na mediácii neobmedzuje právo obrátiť sa na súd. Ak sa strany na mediácii nedohodnú, môžu naďalej využiť právne prostriedky na ochranu svojich práv. Mediácia tak predstavuje bezpečný priestor na pokus o dohodu, bez rizika straty ďalších možností riešenia sporu.
Kedy je mediácia vhodná – spory vhodné na mediáciu
Mediácia je určená pre všetkých, ktorí chcú riešiť svoje spory konštruktívne, efektívne a s kontrolou nad výsledkom. Je vhodná najmä v situáciách, kde sa strany nedokážu dohodnúť samostatne, ale majú záujem o spoločné riešenie.
- Pre tých, ktorí chcú mať kontrolu nad riešením svojho sporu – Mediácia umožňuje stranám samostatne hľadať najlepšie riešenie bez zásahu tretej autority, ako je súd.
- V prípadoch, kde je možná dohoda, ale komunikácia viazne – Ak sa strany snažia nájsť riešenie, no pre konfliktnú situáciu sa nedokážu efektívne dohodnúť, mediácia ponúka bezpečný priestor na komunikáciu.
- Tam, kde je potrebné regulovať vzájomné vzťahy – Mediácia môže pomôcť nastaviť pravidlá spolupráce alebo spolunažívania medzi účastníkmi.
- Pre rovnocenných partnerov – Mediácia funguje najlepšie tam, kde sú strany ochotné rokovať na úrovni vzájomnej rovnosti, bez nadradenosti jednej nad druhou.
- Ak je ochota spolupracovať – Mediácia je vhodná pre situácie, kde je záujem o riešenie. Je potrebné, aby strany chceli hľadať riešenie a boli otvorené dialógu.
Mediácia pri citlivých a diskrétnych sporoch
Mediácia je mimoriadne vhodná na riešenie sporov s citlivým obsahom, kde je dôležitá diskrétnosť a ochrana informácií. Poskytuje súkromie v situáciách, keď nechcete, aby sa existencia sporu alebo jeho riešenie stali verejne známymi.
Patria sem napríklad:
- Spory týkajúce sa narušenia osobnostných práv – zásahy do súkromia, neoprávnené šírenie informácií, ohováranie.
- Konflikty spojené s dobrým menom obchodnej spoločnosti – poškodenie povesti firmy, interné spory medzi spoločníkmi či obchodnými partnermi.
Mediácia v týchto prípadoch poskytuje dôverné a neformálne prostredie, kde je možné spor vyriešiť rýchlo, efektívne a bez zbytočného verejného exponovania.
Kedy nie je mediácia vhodná – spory nevhodné na mediáciu
Hoci mediácia je efektívnym nástrojom riešenia sporov, existujú situácie, v ktorých nie je vhodná alebo možná. Dôvodom môže byť buď povaha sporu, postavenie účastníkov, alebo právne obmedzenia mediácie.
Obmedzenia vyplývajúce zo situácie účastníkov
- Závislosť a intoxikácia – Ak je jeden z účastníkov pod vplyvom alkoholu, drog či iných návykových látok, mediácia nie je možná, pretože nemôže racionálne rozhodovať o výsledku sporu.
- Nespôsobilosť na právne úkony – Ak niektorý účastník nie je právne spôsobilý, mediácia nie je vhodná bez prítomnosti zákonného zástupcu.
- Nerovnováha medzi stranami – Ak je medzi stranami výrazná nerovnosť, či už finančná, mocenská alebo emocionálna, mediácia nemusí byť spravodlivá. To platí najmä v prípadoch, kde jedna strana zažíva strach, tlak alebo závislosť od druhej strany.
- Prítomnosť násilia alebo ohrozenie základných práv – Ak je konflikt sprevádzaný násilím, hrozbami alebo porušovaním základných občianskych a ústavných práv, mediácia nie je bezpečná ani vhodná.
Obmedzenia vyplývajúce z povahy sporu
- Neochota jednej strany spolupracovať – Ak jedna zo strán odmieta poskytnúť nevyhnutné informácie alebo nemá záujem o skutočné hľadanie dohody, mediácia stráca zmysel.
- Hlboké emocionálne krízy – Konflikty, ktoré sú výsledkom dlhodobých emocionálnych či vzťahových kríz, často patria skôr do pôsobnosti psychoterapie než mediácie.
- Rozhodnutie sudcu alebo rozhodcu – Ak si jedna zo strán vyslovene želá, aby jej spor riešil súd alebo rozhodca, mediácia nie je vhodná, pretože nie je postavená na donútení, ale na dobrovoľnej spolupráci.
- Spory v rozpore so svetonázorom účastníkov alebo mediátora – Ak je spor v zásadnom konflikte s hodnotami jednej zo strán alebo mediátora, môže to ohroziť nestrannosť procesu.
Právne obmedzenia mediácie
Mediácia nie je možná v prípadoch, kde zákon vyžaduje výhradnú právomoc súdu. Medzi oblasti, ktoré nemožno upravovať mediačnou dohodou, patria:
- Neprenosné práva – Niektoré práva sú neprenosné a nemôžu byť predmetom dohody medzi stranami.
- Rodinné právo v prípadoch, kde rozhoduje súd – Napríklad vznik a zánik manželstva, určenie materstva, zverenie dieťaťa do náhradnej rodinnej starostlivosti, osvojenie, zverenie dieťaťa do starostlivosti pri rozvode môže upraviť len súd.
- Súťažné a spotrebiteľské právo – Niektoré otázky ochrany hospodárskej súťaže alebo práv spotrebiteľov sú výlučne v kompetencii príslušných inštitúcií a nemožno ich riešiť mediáciou.
Mediácia má osobitný právny režim v oblasti trestného práva, ktorý upravuje zákon č. 530/2003 Z. z. o probačných a mediačných úradníkoch. Tento zákon stanovuje špecifické podmienky mediácie v trestných veciach a jej postavenie v rámci trestnoprávneho procesu.
Účastníci mediácie
Mediácia je proces, do ktorého vstupujú rôzne osoby s jasne definovanými úlohami. Každý účastník zohráva dôležitú rolu pri hľadaní riešenia sporu a priebehu celého mediačného procesu.
Hlavní účastníci mediácie:
- Strany sporu – Osoby, ktoré riešia svoj vzájomný konflikt. Mediácia môže prebiehať medzi dvoma (bilaterálna mediácia) alebo viacerými stranami (multilaterálna mediácia), v závislosti od povahy sporu.
- Mediátor – Nestranná a neutrálna osoba, ktorá vedie mediačný proces a pomáha stranám komunikovať, hľadať riešenia a dospieť k dohode. Mediátor nezasahuje do obsahu dohody, ale vytvára bezpečný a konštruktívny priestor na diskusiu.
Prítomnosť ďalších osôb pri mediácii je otázkou vzájomnej dohody strán. Každá strana by mala zvážiť, či bude účasť ďalších osôb nápomocná pri riešení sporu, alebo naopak môže proces komplikovať a predlžovať.
Ďalší účastníci mediácie:
- Zástupcovia strán – Mediácie sa môžu zúčastniť právni alebo zákonní zástupcovia (napr. ak je stranou sporu neplnoletá osoba alebo osoba s obmedzenou právnou spôsobilosťou). Zástupcovia môžu poskytovať právne rady, podporu a v niektorých prípadoch aj pomáhať pri formulovaní dohody.
- Znalci a experti – Pri niektorých sporoch môže byť potrebné odborné posúdenie. Znalci z rôznych oblastí, ako sú právo, financie, psychológia či rodinné poradenstvo, poskytujú mediátorovi a stranám sporu objektívne a odborné informácie, ktoré môžu byť kľúčové pri dosiahnutí dohody.
- Osoby nepriamo dotknuté konfliktom – Do mediácie môžu byť v určitých prípadoch zapojení aj rodinní príslušníci, susedia, kolegovia či spolužiaci, ktorých sa konflikt nepriamo dotýka. Ich postoj a vplyv môžu mať významný dopad na výsledok mediácie.
- Ďalšie osoby podľa typu sporu – V závislosti od povahy konfliktu sa mediácie môžu zúčastniť aj zamestnávateľ či nadriadený (pri pracovnom spore), učiteľ alebo školský psychológ (pri školskej mediácii) či iné relevantné osoby, ktorých prítomnosť je pre riešenie sporu prínosná.
Každý účastník mediácie prispieva k hľadaniu riešenia a konštruktívnej komunikácii. Kľúčom k úspešnej mediácii je otvorenosť, ochota rokovať a hľadať dohodu, ktorá bude prijateľná pre všetky strany.
Priebeh mediácie
Mediácia je dobrovoľný, dôverný a štruktúrovaný proces, ktorý umožňuje stranám vyriešiť spor za pomoci nestranného mediátora. Na rozdiel od súdneho konania, mediácia je založená na spolupráci, otvorenej komunikácii a rešpektovaní potrieb všetkých zúčastnených.
Mediácia prebieha v niekoľkých fázach, ktoré na seba logicky nadväzujú a vedú k dohode alebo inej forme uzavretia procesu.
1. Predmediačná fáza – prvý kontakt a posúdenie sporu
Mediáciu zvyčajne iniciuje jedna zo strán, ktorá kontaktuje mediátora. Mediátor následne zisťuje základné informácie o spore a jeho účastníkoch prostredníctvom:
✔ Emailovej alebo telefonickej konzultácie,
✔ Osobného stretnutia s iniciátorom mediácie.
Na základe získaných informácií mediátor posúdi, či je spor vhodný na mediáciu. Ak mediácia nie je možná, oznámi to kontaktujúcej strane a odporučí iné spôsoby riešenia alebo príslušné inštitúcie.
Ak je mediácia vhodná, iniciátor mediácie alebo priamo mediátor osloví druhú stranu sporu a ponúkne jej možnosť riešiť situáciu mediačným procesom. Ak druhá strana súhlasí, dohodne sa termín, miesto a podmienky mediácie.
2. Začiatok mediácie – formálne zahájenie konania
Pred samotnou mediáciou sa strany dohodnú na základných pravidlách konania, medzi ktoré patrí:
- Úvodné slovo mediátora, v ktorom objasní princípy mediácie, svoju úlohu a základné pravidlá komunikácie
✔ Stanovenie podmienok mediácie vrátane odmeny mediátora a spôsobu jej úhrady,
✔ Vysvetlenie rozsahu služieb mediátora a približnej dĺžky mediačných stretnutí,
✔ Podpísanie „Dohody o začatí mediácie“ a jej zápis do „Knihy mediácií“ oficiálne spúšťa mediáciu.
Mediačné stretnutia sa zvyčajne konajú v neutrálnej mediačnej kancelárii, no môžu prebiehať aj online alebo na inom dohodnutom mieste.
3. Priebeh mediácie – fázy riešenia konfliktu
Fáza 1: Vypočutie strán a pochopenie konfliktu
Každá strana dostane rovnaký priestor na vyjadrenie svojho pohľadu na spor. Platí zásada:
- Bez prerušovania – druhá strana a mediátor aktívne počúvajú,
- Bez obviňovania – cieľom nie je hľadať vinníka, ale pochopiť situáciu,
- S dôrazom na fakty a potreby strán.
Mediátor kladie objasňujúce otázky, aby presne pochopil podstatu konfliktu a pomohol stranám identifikovať hlavné body sporu.
Fáza 2: Pochopenie druhej strany
Táto fáza je kľúčová pre posun k riešeniu. Strany sa učia:
- Vnímať konflikt aj z perspektívy druhej strany,
- Vyjadriť svoje potreby bez útočenia a obviňovania,
- Identifikovať spoločné záujmy a prieniky v ich postojoch.
Mediátor pomáha stranám zmierniť emócie a podporuje komunikáciu založenú na spolupráci a porozumení.
Fáza 3: Hľadanie riešení a formulácia návrhov
V tejto fáze sa strany snažia spoločne hľadať riešenia, ktoré budú vyhovovať obom stranám. Mediátor:
- Podporuje strany v identifikovaní ich hodnôt a potrieb,
- Vedie ich k hľadaniu kompromisov alebo konsenzu,
- Zapisuje návrhy, na ktorých sa strany zhodnú.
Dôležité je, že mediátor neponúka vlastné riešenia ani nerozhoduje o výsledku sporu. Jeho úlohou je pomôcť stranám objaviť riešenie, ktoré bude férové a dlhodobo udržateľné.
Fáza 4: Dosiahnutie dohody
Ak strany dospejú k riešeniu, mediátor pomáha s formuláciou dohody, ktorá musí byť:
- Jasná a konkrétna,
- Časovo vymedzená a reálna,
- Vyvážená pre obe strany.
Dohoda je následne uzavretá v písomnej forme a podpísaná všetkými účastníkmi. Ak si to strany želajú, môže byť:
📌 Spísaná ako notársky zápis, čím sa stáva právne vykonateľnou,
📌 Schválená súdom ako súdny zmier, čo jej dáva exekučnú silu.
4. Pomediačná fáza – sledovanie plnenia dohody
Po uzavretí dohody môže mediátor po troch mesiacoch kontaktovať strany, aby overil, či dohoda funguje a či sa plní bez problémov. Ak sa vyskytnú ťažkosti, môže odporučiť pomediačné stretnutie na doladenie dohody.
Spôsoby ukončenia mediácie
Spôsoby ukončenia mediácie
- Dohoda je dosiahnutá – strany sporu spolu s mediátorom sú spokojné a konflikt je vyriešený.
- Dohoda o odklade alebo prerušení – dohoda, že mediačné konanie medzi klientmi bude pokračovať v budúcnosti.
- Dohoda o nedohode – dohoda o tom, že dohoda nie je možná.
- Dohoda nie je dosiahnutá – strany sporu vrátane mediátora sa vzdajú pokračovania v procese mediácie a konanie ukončia.
Koniec mediácie
Mediácia môže skončiť spôsobmi, ktoré presne definuje Zákon č. 420/2004 Z. z. o mediácii a o doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov nasledovne:
- dňom uzavretia dohody, ktorá je výsledkom mediácie,
- dňom písomného vyhlásenia mediátora po konzultácii s osobami zúčastnenými na mediácii, že mediácia nebude pokračovať,
- dňom právoplatnosti rozhodnutia o dočasnom pozastavení činnosti mediátora alebo dňom právoplatnosti rozhodnutia o vyčiarknutí mediátora z registra mediátorov,
- dňom, keď mediátor odmietol k dohode, ktorá je výsledkom mediácie, pripojiť svoj podpis,
- dňom doručenia písomného vyhlásenia jednej z osôb zúčastnených na mediácii adresovaného druhej strane zúčastnenej na mediácii a mediátorov, že mediácia je skončená,
- dňom, keď účastník mediácie spor, ktorý je predmetom mediácie, predložil na rozhodnutie súdu alebo rozhodcovskému orgánu,
- uplynutím 90 dní v prípade mediácie spotrebiteľského sporu a v ostatných prípadoch uplynutím šiestich mesiacov od začatia mediácie, ak si osoby zúčastnené na mediácii v ostatných prípadoch nedohodli dlhšiu dobu, po ktorej sa mediácia skončí,
- dňom smrti alebo vyhlásenia za mŕtveho mediátora alebo niektorého účastníka mediácie; to neplatí, ak mediáciu vykonával mediátor v mediačnom centre.